返金ポリシー

 

ご注文の返品やキャンセルについて

返品について

初期不良、破損などによる返品の場合

初期不良、破損などにより返品する必要が生じた場合、大変お手数ですが7日以内にメールにてご連絡ください。

ご連絡いただく日がお届けより7日を過ぎてしまっていた場合は、返品ができなくなります。また、事前のご連絡なしに商品が返品されてしまった場合も対応ができません。必ず一度ご連絡いただきますよう宜しくお願い致します。不良品や誤納品、破損等による返品の場合の返品送料は当店負担とさせていただきます。
在庫がある場合はすぐに代わりのものをお送りさせて頂きます。商品の在庫がない場合はご連絡の上で、お時間をいただき発送させて頂くか、もしくはご返金させて頂きます。

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お客様のご都合による返品の場合

お客様のご都合によるご返品の場合、返送費用をご負担いただいております。また、一度でもご使用された場合、または傷などがついてしまった場合の返品はお断りさせて頂いております。

また、決済手数料・事務手数料として商品金額の4%送料を差し引いた金額のご返金となります。ご注意ください。

 

ご注文のキャンセルについて

ご注文のキャンセルにおきましては、発送前でしたら対応可能です。ただし、行き違いで発送されてしまうこともございます。その際はキャンセルをお受けすることができません。お早めのご連絡をお願い致します。

 

間違った商品が届いた場合

万が一、ご注文と異なる商品が届いた場合、大変お手数ですが使用せずにすぐにご連絡ください迅速に対応させて頂きます。